Política de Privacidade da Stake

Última atualização: Janeiro de 2024

A Stake valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao acessar e utilizar os serviços da Stake, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nossa plataforma Stake está comprometida em cumprir todas as leis brasileiras aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Esta política foi desenvolvida para garantir transparência total sobre nossas práticas de tratamento de dados e fornecer informações claras sobre seus direitos como titular de dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Quando você se registra na plataforma Stake, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

  • Nome completo e apelidos utilizados
  • Endereço de email válido e ativo
  • Número de telefone celular brasileiro
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Documento de identidade (CPF) para conformidade legal
  • Endereço residencial completo no Brasil
  • Informações bancárias para depósitos e saques
  • Preferências de jogos e comunicação

1.2 Dados de Navegação e Uso

A Stake coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossos serviços:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Páginas visitadas e tempo gasto em cada seção
  • Histórico de jogos, apostas e transações financeiras
  • Interações com recursos da plataforma Stake
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Informações sobre resolução de tela e configurações

1.3 Informações de Terceiros

Ocasionalmente, podemos receber informações sobre você de fontes externas legítimas, incluindo provedores de verificação de identidade, instituições financeiras e parceiros comerciais autorizados, sempre em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.

2. Como Utilizamos suas Informações

A Stake utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta de usuário na Stake
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
  • Fornecer acesso aos jogos Deuces Wild MH, Mermaid Fishing, Rave Party Fever e Monster Dice
  • Gerenciar seu sistema de Apostas Múltiplas e participação no Caça ao Tesouro em Série
  • Calcular e distribuir ganhos do Midas Fortune e outros jogos
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e idade conforme exigido por lei
  • Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e atividades ilegais
  • Monitorar padrões de jogo para identificar possíveis problemas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares brasileiras
  • Proteger a integridade da plataforma Stake

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre novos jogos e recursos da Stake
  • Compartilhar promoções e bônus personalizados
  • Enviar newsletters e atualizações relevantes
  • Realizar pesquisas de satisfação do cliente

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais pela Stake baseia-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

3.1 Execução de Contrato

Tratamos seus dados quando necessário para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os jogos e serviços solicitados, incluindo o processamento de transações financeiras e acesso aos jogos da plataforma Stake.

3.2 Cumprimento de Obrigação Legal

Algumas informações são coletadas e processadas para cumprir obrigações legais brasileiras, como verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e relatórios regulamentares exigidos pelas autoridades competentes.

3.3 Interesses Legítimos

Utilizamos seus dados para proteger nossos interesses legítimos, incluindo segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria de nossos serviços e comunicação sobre recursos relevantes da Stake.

3.4 Consentimento

Para determinadas atividades, como marketing direto e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento específico, que pode ser retirado a qualquer momento através de sua conta ou contato com nosso suporte.

4. Compartilhamento de Informações

A Stake compartilha suas informações pessoais apenas nas circunstâncias específicas descritas abaixo:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma Stake, incluindo processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de verificação de identidade e suporte técnico. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger suas informações.

4.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridades regulamentares brasileiras ou para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança de usuários da Stake.

4.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com notificação prévia e manutenção das mesmas proteções de privacidade.

4.4 Nunca Vendemos seus Dados

A Stake nunca vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito comercial não relacionado aos nossos serviços.

5. Segurança dos Dados

A segurança das informações pessoais é uma prioridade absoluta da Stake. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

5.1 Criptografia Avançada

Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits, enquanto informações armazenadas utilizam algoritmos de criptografia de última geração para garantir máxima proteção contra acesso não autorizado.

5.2 Controles de Acesso

Implementamos rigorosos controles de acesso baseados em funções, garantindo que apenas funcionários autorizados da Stake tenham acesso às informações pessoais, e apenas quando necessário para desempenhar suas funções específicas.

5.3 Monitoramento Contínuo

Nossa equipe de segurança monitora continuamente nossos sistemas para detectar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita ou tentativa de violação de dados.

5.4 Auditorias Regulares

Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades potenciais em nossa infraestrutura da Stake.

6. Seus Direitos como Titular

Conforme estabelecido pela LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais processados pela Stake:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos, como os utilizamos e com quem os compartilhamos. Forneceremos uma cópia completa das informações que mantemos sobre você.

6.2 Direito de Correção

Se identificar informações incorretas ou desatualizadas em sua conta Stake, você tem o direito de solicitar correções imediatas através de sua área de usuário ou contato com nosso suporte.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos em processos judiciais.

6.4 Direito de Portabilidade

Mediante solicitação, forneceremos seus dados em formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você os transfira para outro fornecedor de serviços se desejar.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto e processamento baseado em interesses legítimos da Stake.

6.6 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais da Stake. Responderemos a todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

7. Retenção de Dados

A Stake mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

7.1 Contas Ativas

Enquanto sua conta estiver ativa, manteremos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços, incluindo acesso aos jogos e processamento de transações financeiras.

7.2 Obrigações Legais

Determinadas informações devem ser mantidas por períodos específicos conforme exigido pela legislação brasileira, incluindo registros financeiros e dados de verificação de identidade.

7.3 Contas Inativas

Após períodos prolongados de inatividade, podemos arquivar ou excluir informações desnecessárias, mantendo apenas dados essenciais conforme exigido por lei.

7.4 Exclusão Automática

Implementamos processos automatizados para exclusão regular de dados que não são mais necessários, garantindo que não mantemos informações além do tempo apropriado.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma Stake utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de usuário:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa a Stake
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios relevantes

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou através de nossas configurações de privacidade na plataforma Stake.

9. Transferências Internacionais

Devido à natureza global de nossos serviços, algumas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, a Stake garante que:

  • Todas as transferências cumprem requisitos da LGPD
  • Países de destino possuem nível adequado de proteção
  • Contratos específicos garantem proteção equivalente
  • Medidas técnicas apropriadas são implementadas

10. Menores de Idade

A Stake não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores, e se identificarmos tais dados, os excluiremos imediatamente. Pais ou responsáveis que acreditem que coletamos informações de menores devem entrar em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

A Stake pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Email para usuários registrados da Stake
  • Notificação prominente em nossa plataforma
  • Atualização da data de "última modificação"

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos como titular de dados ou precisar de esclarecimentos sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • Email: Através do sistema de suporte da plataforma Stake
  • Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Formulário de Contato: Disponível em sua área de usuário

Nossa equipe especializada em proteção de dados responderá às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, garantindo que suas preocupações sejam adequadamente endereçadas.

Esta Política de Privacidade representa nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e transparência sobre nossas práticas de dados. A Stake continuará evoluindo nossas práticas de privacidade para oferecer a melhor proteção possível às informações pessoais de nossos usuários brasileiros.